Tento wikiHow vás naučí diagnostikovať a potenciálne opraviť pokazený Xbox One, Xbox 360 alebo Xbox Classic. Majte na pamäti, že väčšinu problémov s hardvérom, s ktorými sa stretnete u ktorejkoľvek z týchto konzol, nemožno vyriešiť bez veľkého stupňa technickej odbornosti; Preto je múdre obrátiť sa na konzolu s opravou a nepokúšať sa ju opraviť sami.
Kroky
Metóda 1 zo 4: Kontrola ľahko opraviteľných problémov
Krok 1. Uistite sa, že je vaša konzola zapojená
Bez ohľadu na to, ako hlúpo to znie, váš Xbox nemusí fungovať kvôli uvoľnenému spojeniu kábla tehly s konzolou, alebo káblu tehly. Pred panikou sa uistite, že problém nie je v uvoľnenom kábli.
Ak je konzola zapojená do zásuvky, skúste ju zapojiť do inej zásuvky v stene
Krok 2. Reštartujte konzolu
V závislosti od typu Xboxu to môžete urobiť rôznymi spôsobmi, ale najjednoduchší spôsob reštartovania konzoly je odpojiť napájací kábel od konzoly, počkať celú minútu (alebo dlhšie) a potom kábel znova zapojiť.
Krok 3. Vymeňte batérie ovládača
Ak si všimnete oneskorený vstup z ovládača, pravdepodobne to nie je chyba konzoly: Problémy so vstupom môžete zvyčajne vyriešiť výmenou batérií v ovládači.
Namiesto ovládača, ktorý používa batérie, môžete použiť aj káblový ovládač
Krok 4. Vyčistite konzolu od prachu
Prach môže upchať výfukové otvory vašej konzoly, čo výrazne zjednoduší prehriatie a poruchu konzoly. Ak chcete z konzoly odstrániť prach, utrite celú konzolu vlhkou handričkou a potom spustite ľahké sacie vákuum nad každým vetracím otvorom.
Krok 5. Uistite sa, že je vaša konzola správne vetraná
Rovnako ako pri tvorbe prachu, aj zlé vetranie môže spôsobiť prehriatie. Ak na konzole nie je dostatok miesta, presuňte položky a uvoľnite miesto.
Keď je konzola v skrini, na vrchu inej konzoly alebo v tesnom priestore, všimnete si slabé vetranie
Krok 6. Skúste možné opravy chybnej aktualizácie
Ak sa váš Xbox 360 alebo Xbox One neaktualizuje, aj keď viete, že je k dispozícii nová verzia operačného systému, vyskúšajte nasledujúci postup:
- Ak aktualizácia zlyhala, reštartujte konzolu a potom ju skúste aktualizovať znova.
- Pri pokuse o aktualizáciu pripojte konzolu k internetovému smerovaču pomocou ethernetového kábla.
- Skúste aktualizáciu vykonať neskôr (najmä ak aktualizácia práve vyšla alebo ak vašu internetovú sieť používajú iní ľudia).
Metóda 2 zo 4: Oprava konzoly Xbox One
Krok 1. Pochopte obmedzenia
Xbox One je výrazne technologicky vyspelejší ako jeho predchodcovia, čo robí opravu hardvéru neskutočne náročnou. Ak váš Xbox One nepatrí do nasledujúcich ľahko adresovateľných kategórií, budete musieť svoj Xbox One previesť do servisu, aby vám ho opravil.
Otvorenie a pokus o opravu konzoly Xbox One ruší záruku na konzolu a môže mať za následok nenapraviteľné poškodenie konzoly
Krok 2. Skúste opraviť problémy so zvukom a videom
Jeden z najviac dráždivých problémov, s ktorým Xbox One zápasí, je nesprávna konfigurácia zvuku a videa pre váš televízor. Ak môžete svoj Xbox One zapnúť a používať, tieto problémy vyriešite takto:
- Zvuk - otvorený nastavenie, vyberte Obraz a zvuk, vyberte svoj aktuálny zvukový systém a zvoľte preferovanú predvoľbu (ak neviete, čo tu máte vybrať, zvoľte Stereo nekomprimované.
- Video - otvorené nastavenie, vyberte Obraz a zvuk, vyberte Rozlíšenie TVa vyberte požadované rozlíšenie. Majte na pamäti, že Xbox One nemôže používať rozlíšenie 1080i.
Krok 3. Vráťte Xbox One, ktorý má jednotku brúsneho kotúča
Niektoré pôvodné konzoly Xbox One boli hlásené, že pri spustení disku vydávajú brúsny zvuk; v niektorých prípadoch tieto jednotky tiež poškriabali alebo poškodili príslušný disk. Pretože ide o dobre zdokumentovaný problém, spoločnosť Microsoft nahradí váš Xbox One, ak ho odošlete.
O opravu 1-800-4-MYXBOX sa môžete obrátiť na spoločnosť Microsoft
Krok 4. Vymeňte napájaciu tehlu za konzolu, ktorá sa neočakávane vypne
Napájacie tehly Xbox One sú notoricky neefektívne. Ak si všimnete, že váš Xbox One mrzne, neočakávane sa vypína, odmieta správne reštartovanie alebo inak koná, môže problém vyriešiť výmena napájacej tehly a kábla dodaného s konzolou.
Xbox One sa môže neočakávane vypnúť v dôsledku prehriatia, zlého vetrania a nefunkčných obvodov. Ak výmena napájacej tehly vášho Xboxu One problém nevyrieši, budete musieť svoj Xbox One poslať na opravu
Krok 5. Namažte hlučný ventilátor
Ak sa vám fanúšik vášho Xbox One zdá, že pracuje výrazne ťažšie, ako by mal, môžete ventilátor namazať otvorením Xbox One, odstránením ventilátora a nastriekaním oleja do šijacieho stroja (nie WD-40) na ložiská ventilátora.
To nemusí nevyhnutne vyriešiť problémy, ktoré máte teraz, ale zabráni problémom, ako je prehriatie a vyhorenie neskôr
Krok 6. Ak nemôžete svoj Xbox One opraviť, kontaktujte spoločnosť Microsoft
Ak sa vám nedarí vyriešiť problémy s Xbox One pomocou vyššie uvedených krokov, budete musieť odoslať svoj Xbox One do spoločnosti Microsoft, aby ho diagnostikovala a opravila. Xbox One sú náročné a pokusy o vyriešenie problémov, ktoré nespadajú pod tie, ktoré sú tu uvedené, môžu spôsobiť nenávratné poškodenie vašej konzoly.
Metóda 3 zo 4: Oprava konzoly Xbox 360
Krok 1. Vyhľadajte chybový kód na vypínači Xbox 360
Na tlačidle napájania vášho Xboxu 360 bude s najväčšou pravdepodobnosťou po obvode tlačidla jedno až štyri červené blikajúce svetlá; tieto svetlá sa týkajú rôznych problémov.
Ak sa vám po zapnutí konzoly Xbox 360 nezobrazuje chybový kód, pokračujte krokom „Výmena napájacej tehly“
Krok 2. Určte význam chyby
V závislosti od počtu blikajúcich kvadrantov môže byť problémom jedna zo štyroch hlavných vecí:
- Jeden červený kvadrant - Zobrazí sa, keď hardvérová súčasť (napr. Ventilátor alebo pripojený USB kľúč) prestane fungovať.
- Dva červené kvadranty - Znamená to, že sa vaša konzola prehriala. Spravidla to prejde samo, ale môžete urobiť opatrenia, aby sa to neopakovalo.
- Tri červené kvadranty - Indikuje, že došlo k vážnej chybe týkajúcej sa jedného alebo viacerých hardvérových komponentov. Toto je neslávna chyba „Červený prsteň smrti“.
- Celý červený kruh - Označuje, že sa prerušilo A/V pripojenie. Toto neuvidíte pre konzoly Xbox 360, ktoré používajú káble HDMI.
Krok 3. Opravte chybu nefungujúceho hardvérového komponentu
Ak sa na vypínači Xbox 360 rozsvieti jeden červený kvadrant, na pripojenom televízore sa zobrazí aj chybový kód. Keďže existuje množstvo kódov, ktoré by ste mohli vidieť, najľahší spôsob, ako odstrániť konkrétnu chybu, je zadať do vyhľadávacieho nástroja kód chyby, za ktorým nasleduje chyba xbox 360, vybrať seriózny výsledok vyhľadávania a postupovať podľa pokynov.
Ak chybu nedokážete vyriešiť tak, že ju vyhľadáte, budete musieť bohužiaľ vziať na opravu Xbox 360
Krok 4. Adresa konzoly, ktorá sa neustále prehrieva
Aj keď dve blikajúce červené kontrolky vašej konzoly samy zmiznú, keď sa konzola zahreje, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa v budúcnosti zabránili prehriatiu konzoly:
- Zaistite, aby mala konzola dostatok miesta vo všetkých smeroch.
- Položte konzolu horizontálne, nie vertikálne.
- Z vetracích otvorov konzoly odstráňte všetok prach (môžete na to použiť vlhkú handričku alebo vysávač).
- Konzolu uchovávajte na chladnom a suchom mieste; vyhnite sa slnečnému žiareniu alebo blízkosti ohrievača.
Krok 5. Pokus o opravu chyby Červený prsteň smrti
Červený prsteň smrti je trochu nešpecifický, ale možno to dokážete napraviť nanesením novej vrstvy tepelnej pasty na chladiče Xbox 360.
Rovnako ako pre väčšinu vnútorných problémov je Červený prsteň smrti problémom, ktorý je najlepšie nechať na profesionálov
Krok 6. Opravte chybu celého červeného kruhu
Túto chybu najľahšie vyriešite pomocou kábla HDMI na pripojenie konzoly Xbox 360 k televízoru; ak to nie je možné, skontrolujte svoje súčasné A/V káble a zistite, ako sú zapojené. Ak sú uvoľnené, utiahnite ich a potom reštartujte konzolu.
- Ak sú vaše A/V káble v poriadku, budete ich musieť vymeniť.
- Ak sa chyba zobrazuje aj pri použití nových A/V káblov, A/V vstup vašej konzoly môže byť poškodený. Konzolu môžete buď odoslať na opravu, alebo prepnúť na iný displej, ktorý vám umožní použiť kábel HDMI.
Krok 7. Opravte poškodenú jednotku CD
Oficiálna zásada spoločnosti Microsoft pre otvorenú mechaniku CD je kývať zásobníkom zo strany na stranu, kývať ním hore a dole a potom ho jemne zatlačiť. Ak stlačenie tlačidla „Vysunúť“nevyzve zásobník na vysunutie, budete musieť uviesť Xbox 360 do prevádzky.
- Ak je jednotka CD zaseknutá, môžete ju skúsiť otvoriť zatlačením ohnutej kancelárskej sponky do otvoru „Vysunúť“na prednej alebo zadnej strane konzoly. Ak to nefunguje, váš Xbox 360 potrebuje servis.
- Ak jednotka CD funguje, ale neprečíta dva alebo viac vašich herných diskov, skúste odstrániť všetky pripojené položky USB. Ak disk aj tak nebude čítať, budete musieť svoj Xbox 360 uviesť do prevádzky.
Krok 8. Vymeňte výkonovú tehlu
V prípade problémov, ktoré nesúvisia s chybovým kódom (napríklad neočakávané vypnutie), možno budete musieť vymeniť zdroj napájania konzoly Xbox 360. Dôvodom je, že napájacie tehly Xbox 360 majú zhruba 5 rokov života, než začnú správne fungovať.
- Nefunkčné napájacie tehly môžu tiež spôsobiť zamrznutie alebo inú slabosť vášho konzoly Xbox 360.
- Ak sa váš Xbox 360 nezapne ani po výmene napájacej tehly, skontrolujte sloty USB a zistite, či sú niektoré z ich konektorov ohnuté. Ohnuté konektory môžu spôsobiť, že sa konzola Xbox 360 nezapne; ak sú ohnuté, problém môže vyriešiť ich vypáčenie pomocou skrutkovača.
Krok 9. Ak vaše video funguje, skúste použiť iný kábel HDMI
Ak používate kábel HDMI a konzola Xbox 360 nezobrazuje video správne, môžete na vyriešenie problému skúsiť použiť iný kábel HDMI.
Majte na pamäti, že problém môže byť aj vo vašom televízore. V takom prípade budete musieť na televízore použiť iný port HDMI alebo úplne iný televízor
Krok 10. Nechajte svoj Xbox 360 opraviť
Ak žiadny z vyššie uvedených pokynov nevyriešil problém, ktorý máte s konzolou Xbox 360, budete ju musieť odoslať na opravu.
Metóda 4 zo 4: Oprava konzoly Xbox Classic
Krok 1. Vymeňte káble konzoly Xbox
Patria sem napájací kábel a A/V káble, ktoré používate. Pretože mnohé konzoly Xbox sú v tomto okamihu staré takmer dve desaťročia, pravdepodobne bude potrebné aktualizovať technológiu, ktorá napája a spája váš Xbox.
Aby ste dosiahli optimálne výsledky, budete chcieť vymeniť káble svojho Xboxu raz za niekoľko rokov
Krok 2. Skontrolujte, či na vašom Xboxe nie je chybové svetlo
Ak má kontrolka napájania konzoly Xbox inú farbu než obvykle alebo bliká, vo vašom Xboxe sa vyskytla chyba. Rôzne chybové svetlá označujú rôzne problémy:
- Neprerušované červené svetlo - Xbox sa prehrial.
- Blikajúce zelené svetlo - BIOS systému Xbox bol načítaný iba čiastočne, čo viedlo k zlyhaniu systému.
- Blikajúce striedavé červené a oranžové svetlo - video výstup vášho Xboxu zlyhal.
- Blikajúce červené a zelené svetlo - Všeobecný softvér alebo hardvér vášho Xboxu zlyhal.
Krok 3. Opravte prehriatu konzolu Xbox
Ak sa vám Xbox prehrial, môžete ho jednoducho opraviť tak, že ho odpojíte zo zásuvky, umiestnite do otvoreného chladného priestoru a necháte zhruba hodinu vychladnúť. Aby ste tomu zabránili v budúcnosti, postupujte takto:
- Umiestnite svoj Xbox na široko otvorené miesto.
- Uistite sa, že váš Xbox nie je na priamom slnku alebo v blízkosti zdroja tepla.
- Nenechávajte svoj Xbox spustený, keď ho nepoužívate.
- Vyčistite vetracie otvory konzoly Xbox.
Krok 4. Skúste opraviť čiastočne načítaný BIOS
Jediný spôsob, ako to vyriešiť bez úpravy Xboxu, je resetovanie konzoly Xbox: odpojte napájací kábel, počkajte aspoň jednu minútu, znova zapojte napájací kábel a reštartujte konzolu Xbox stlačením vypínača.
Ak sa systém BIOS stále nedarí načítať, budete musieť svoj Xbox zveriť profesionálnej opravárenskej službe; ani potom nemusí byť konzola Xbox obnoviteľná
Krok 5. Riešenie neúspešného výstupu videa
Zlyhaný výstup videa možno budete môcť opraviť utiahnutím A/V káblov Xboxu, ale namiesto toho budete musieť káble vymeniť.
- Ak nepoužívate proprietárne káble od spoločnosti Microsoft, uistite sa, že vaše náhrady sú certifikované spoločnosťou Microsoft.
- Ak ste už káble vymenili, možno budete musieť zveriť servis konzoly Xbox, aby zistil, či nie je poškodený výstupný komponent videa vo vašom zariadení Xbox.
Krok 6. Vykonajte opravu konzoly Xbox
Ak žiadna z vyššie uvedených možností váš problém nevyrieši-alebo ak máte všeobecný problém so softvérom alebo hardvérom, o čom svedčí blikajúce zelené a červené svetlo-budete musieť svoj Xbox zapojiť do servisu, ako je Best Buy.
Tipy
-
Ak chcete opravy vykonávať sami, musíte svoj Xbox rozobrať. Nasledujúce modely konzoly Xbox môžete rozobrať s minimálnym úsilím:
- Xbox One
- Xbox 360
- Xbox Classic
- Spoločnosť Microsoft zvyčajne bezplatne vyrieši bežné problémy, ako napríklad problém s jednotkou brúsneho kotúča.
