Stratili ste používateľské meno k svojmu starému účtu alebo si nepamätáte „narodeniny“, ktoré ste tvrdili pred šiestimi rokmi? Existujú spôsoby, ako to získať späť, ale buďte pripravení stráviť primeraný čas rozhovorom so zákazníckou podporou alebo uhádnutím cesty.
Kroky
Časť 1 z 2: Zistenie názvu a hesla vášho účtu
Krok 1. Skontrolujte svoj e -mail
Ak stále máte e -mailovú adresu, s ktorou ste sa pôvodne zaregistrovali, vyhľadajte vo svojej doručenej pošte alebo archivovanej pošte „Neopets“. Pôvodný registračný e -mail vám oznámi aspoň meno a e -mailovú adresu priradenú k vášmu účtu. V závislosti od toho, kedy ste sa zaregistrovali, vám môže poskytnúť aj ďalšie informácie.
Krok 2. Vyhľadajte meno domáceho maznáčika
Navštívte domovskú stránku webu Neopets. Nájdite vyhľadávací panel v ľavej časti stránky a zadajte názov svojho Neopetu. Ak vám meno vyhovuje, kliknite na svoj Neopet a navštívte stránku so štatistikami.
Krok 3. Nájdite meno svojho účtu na stránke vášho domáceho maznáčika
Na stránke štatistík vášho domáceho maznáčika vyhľadajte informácie o „majiteľovi“a zapíšte si ich. Prvá časť je meno, ktoré ste použili na registráciu. Druhá časť (prepojená a v zátvorkách) je názov vášho účtu. Pri pokuse o prihlásenie použite názov svojho účtu.
Krok 4. Odošlite pripomenutie hesla alebo používateľského mena na váš e -mail
Ak sa vám prihlásenie nepodarí, pretože si nemôžete spomenúť na informácie o svojom účte, zadajte svoj e -mail do poľa „Zabudli ste heslo?“alebo „Zabudli ste svoje používateľské meno?“sekcii. Ak sa môžete prihlásiť do tohto e -mailu, mali by ste vidieť, že e -mail na obnovenie hesla príde do pätnásť minút.
Veľmi staré účty nevyžadovali na registráciu e -mailové účty. Ak ste pri vstupe do Neopets nemali e -mailovú adresu, tento krok preskočte
Časť 2 z 2: Nájdenie narodenín, ktoré ste použili
Krok 1. Zadajte svoje narodeniny
Ak ste sa neprihlásili niekoľko mesiacov, Neopets vás požiada o dátum narodenia. Skúste najskôr ten pravý. Dostanete iba 3 odhady, takže zatiaľ nehádajte náhodne.
Krok 2. Zobrazte svoj profil z účtu priateľa
Ak ste na serveri Neopets našli niekoho, kto má stále prístup k svojmu účtu, požiadajte ho, aby sa prihlásil. Môže si zobraziť profil vášho účtu a vyhľadať položku Vek, ktorá je založená na narodeninách, ktoré ste zadali. Pomocou toho zistíte rok svojich narodenín. Máte k dispozícii 365 odhadov (plus jeden, ak by to bol priestupný rok), ale ak máte šťastie, použili ste svoje skutočné narodeniny mesiac a deň. Skúste to ako prvé.
- Napríklad si zobrazíte svoj profil 1. septembra 2015 a je v ňom napísané, že máte 20 rokov. Narodeniny musíte mať od 1. septembra 1994 do 31. októbra 1995.
- Váš vek môžu vidieť iba priatelia. Nemôžete si vytvoriť nový účet a pokúsiť sa spriateliť svoj pôvodný účet, pretože váš pôvodný účet musí pozvanie prijať.
Krok 3. Zadajte ďalšie dátumy, ktoré ste mohli použiť
Mnoho ľudí neuviedlo svoj skutočný dátum narodenia, a to buď preto, aby sa vyhli šíreniu osobných informácií, alebo aby sa vyhli žiadosti rodičov o povolenie. K dispozícii máte iba tri odhady narodenín za deň, takže ich započítajte:
- Skúste 1. januára 1900. (Zjavná falošná možnosť, ak ste predstierali, že máte viac ako 18 rokov.)
- Skúste narodeniny priateľov a rodinných príslušníkov.
Krok 4. Kontaktujte podporu spoločnosti Neopets
Navštívte pomocníka spoločnosti Neopets a kliknite na položku „Vytvoriť lístok“. Budete sa musieť prihlásiť do Neopets, ale môžete si jednoducho vytvoriť nový účet a použiť ho na kontaktovanie zákazníckej podpory. Uveďte nasledujúce informácie alebo ich väčšinu, koľko si pamätáte:
- Používateľské meno účtu, ku ktorému nemáte prístup
- Zhrnutie vášho problému: Ako dlho uplynul od vášho prístupu k účtu
- E -mailové adresy, ktoré môžu byť prepojené s účtom. Uveďte, ku ktorým máte prístup a ku ktorým nie.
- Vaše skutočné narodeniny
- Bez ohľadu na to, či ste si kúpili Neocash (vynaložené skutočné peniaze)
- (ak si ich pamätáte) mená vašich priateľov, položky vo vašom šatníku alebo vybavené vašim domácim miláčikom
Krok 5. Počkajte na odpoveď
E -mail vám zvyčajne príde v priebehu niekoľkých dní, ale ak nemáte šťastie, môže to trvať mesiac alebo aj dlhšie. Odoslanie nového lístka nezrýchli reakciu. Akonáhle odpovedia, nasledujú najbežnejšie ďalšie kroky:
- Ak požiadajú o informácie o účte, odpovedzte na ich otázky čo najdôkladnejšie. Môžu sa vás spýtať na názvy položiek vo vašej bezpečnostnej schránke, na čo míňate Neocash, hlavné obchody/aukcie alebo akékoľvek varovania, ktoré ste dostali. Všetky sú navrhnuté tak, aby overili, či ste skutočne majiteľom účtu. Ak sú spokojní, pošlú vám správne narodeniny a heslo.
- Ak bol váš starý účet zmrazený, podľa ich pokynov vyplňte nový lístok so žiadosťou o opätovnú aktiváciu účtu. Budete musieť uviesť čo najviac informácií o svojom účte.
- Ak bol váš účet dlhé roky neaktívny, mohol byť odstránený (aj keď je profilová stránka stále viditeľná). Ak sa to stane, nemôžete nič urobiť.
Tipy
- Ak ste si zaregistrovali viac účtov s rovnakou e-mailovou adresou, TNT to urobí nie pošleme vám vaše používateľské meno, ak sa pokúsite použiť pole „Zabudnuté používateľské meno“.
- Ak nemáte e -mailový účet, pomocou ktorého ste sa zaregistrovali, je takmer nemožné, že ho dostanete späť.
- Verejná stránka profilu vášho domáceho maznáčika bude uvádzať rok jeho narodenia pomocou neopského kalendára (rok 1 = 1999, Y2 = 2000 atď.). Môže vám to pomôcť zapamätať si, ktorý e -mailový účet ste v tom čase používali.
Varovania
- Nikdy nikomu nehovorte svoje heslo.
- Teraz vyžadujú, aby ste uviedli svoje narodeniny.
