Rockstar Games je americký vydavateľ videohier, ktorý vydáva zábavné a pútavé hry. Ak ich chcete kontaktovať, môžete použiť niekoľko rôznych metód v závislosti od toho, ako naliehavá je vaša otázka. Ak ich potrebujete kontaktovať priamo, zavolajte na číslo podpory alebo odošlite žiadosť o pomoc. Môžete ich tiež kontaktovať na sociálnych sieťach prostredníctvom Twitteru, Facebooku a Instagramu alebo si prezrieť užitočné články na ich kontaktnej stránke.
Kroky
Metóda 1 z 3: Zavolanie alebo odoslanie e -mailu tímu podpory
Krok 1. Ak chcete okamžitú pomoc, zavolajte na číslo zákazníckej podpory spoločnosti Rockstar
Spoločnosť Rockstar uvádza svoje telefónne čísla pre USA, Kanadu a Spojené kráľovstvo a číslo, na ktoré sa má dostať do ich firemnej kancelárie. Zavolajte na určené číslo a porozprávajte sa so zástupcom zákazníckeho servisu Rockstar.
- Ak žijete v USA, číslo Rockstar je 866-922-8694.
- Číslo pre Kanadu je 800-269-5721, zatiaľ čo číslo pre Spojené kráľovstvo je 08701 200060.
- Ak chcete dosiahnuť pobočku v New Yorku, zavolajte na číslo 212-334-6633 počas špičkových pracovných hodín (9:00-17:00). Nejde o bezplatné číslo.
- Keď voláte, môžu existovať možnosti automatickej reakcie, ako aj príležitosť byť prevedení na živú pomoc.
Krok 2. Pošlite im e -mail s odpoveďami na menej naliehavé otázky
E -mailová adresa podpory spoločnosti Rockstar je [email protected]. Táto možnosť vám umožňuje vytvoriť prispôsobenejšiu správu, ktorá váš problém podrobnejšie vysvetlí.
Uvedomte si, že odpoveď na váš e -mail môže trvať viac ako 24 hodín
Metóda 2 z 3: Hľadanie alternatívnych kontaktných metód
Krok 1. Navštívte stránku podpory spoločnosti Rockstar a prečítajte si užitočné články
Prejdite na stránku ich podpory na adrese https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Tu nájdete vyhľadávací panel, do ktorého môžete zadať otázku alebo námietku a nájsť články, ktoré si môžete prečítať, aby vám pomohli.
- Pomocou vyhľadávacieho panela môžete napríklad nájsť informácie o tom, ktoré vozidlá je možné v Grand Theft Auto online upravovať.
- Môžete sa tiež posúvať nadol na stránke podpory a vybrať si tému pomoci.
Krok 2. Napíšte list a poskytnite spoločnosti Rockstar pripomienky alebo názory
Adresa ich sídla je Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Spojené štáty. Napíšte list na prázdny list papiera a v prípade potreby zadajte svoju spiatočnú adresu.
- Je to dobrý spôsob, ako zdieľať návrhy, sťažnosti, komplimenty alebo akékoľvek iné správy, ktoré netlačia alebo nepotrebujú odpoveď.
- Snažte sa, aby bola vaša správa čo najprofesionálnejšia a najrešpektívnejšia, aby bola zaistená jej serióznosť.
Metóda 3 z 3: Oslovenie prostredníctvom sociálnych médií
Krok 1. Napíšte tweet na podporu Rockstar a pošlite im krátku správu
Prejdite na svoj účet Twitter, ak ho máte, a nájdite účet podpory Rockstar @RockstarSupport. Kliknite na „Tweet to Rockstar Support“a pred stlačením „Tweet“zadajte svoju správu.
- Twitter má limit 280 znakov, takže svoju správu budete musieť udržať v tejto dĺžke.
- Ak máte napríklad problémy s prihlásením sa do služby Xbox Live a myslíte si, že problémy môžu mať aj ostatní, pošlite tweet na podporu Rockstar.
- Aj keď môže Rockstar reagovať na váš tweet, toto nie je najefektívnejšia forma komunikácie.
Krok 2. Na interakcii s ich príspevkami navštívte facebookovú stránku Rockstar
Prihláste sa na Facebook a do bieleho vyhľadávacieho panela zadajte „Rockstar Games“. Kliknutím na ich stránku (@rockstargames) sa dostanete k svojim príspevkom. Komentujte všetky ich príspevky kliknutím na možnosť „Komentovať“a napísaním správy pred stlačením klávesu „Enter“.
- Oficiálna facebooková stránka Rockstar Games bude mať vedľa seba modrobiele overené začiarknutie.
- Komentujte napríklad svoj príspevok k novej hre, ktorú vydali, k príspevku novej hry.
- V súčasnosti neexistuje spôsob, akým by ste im mohli poslať súkromnú správu na Facebook.
Krok 3. Sledujte Rockstar na Instagrame, ak im chcete poslať priamu správu
Po prihlásení sa do svojho účtu Instagram zadajte do vyhľadávacieho panela „rockstargames“a pred stlačením „Sledovať“kliknite na ich meno. To vám umožní poslať im správu prostredníctvom Instagramu.
- Uchovávajte svoju správu Instagram na kratšej strane, aby bola čitateľnejšia.
- Ich účet Instagram má tiež možnosť „E -mail“a kliknutím na toto tlačidlo sa dostanete priamo na svoj e -mailový účet s už zadanou e -mailovou adresou.
