Môžete nájsť pomoc v mnohých témach v centre pomoci Minecraftu, ale ak nemôžete nájsť pomoc, ktorú hľadáte, môžete sa na nich kedykoľvek obrátiť. Tento wikiHow vás naučí, ako kontaktovať podporu Minecraft pomocou webového prehliadača.
Kroky
Krok 1. Prejdite vo webovom prehliadači na stránku
Na kontaktovanie podpory Minecraft môžete použiť počítačový alebo mobilný prehliadač.
Dostanete sa na webovú stránku so značkou Mojang, ale je to spoločnosť zodpovedná za Minecraft
Krok 2. Kliknite alebo klepnite na Kontakt
Nájdete ho v spodnej časti stránky vedľa Správ, Informácie, Hry a Účet.
Krok 3. Vyplňte formulár
Toto je formulár, ktorý odošlete so žiadosťou o pomoc. Môžete požiadať o vrátenie peňazí, o odstránenie svojho účtu v Minecrafte alebo ohlásiť porušenia pravidiel značky. Všetky polia s červenou hviezdičkou (*) sú povinné.
- Kliknite alebo klepnite Vyberte prosím … “, aby ste získali rozbaľovaciu ponuku, kde si môžete vybrať svoju odpoveď.
- V závislosti od odpovede, ktorú vyberiete v odpovedi na otázku „Čo najlepšie vystihuje vašu otázku“, budete môcť pred dokončením odpovedať na viac otázok.
- Keď odpoviete na všetky otázky v rozbaľovacích ponukách, budete musieť zadať odpovede, ako sú vaše meno, e-mailová adresa, menovka hráča Xbox LIVE a popis problému, ktorý odosielate.
- V niektorých prípadoch môžete súbory pripojiť ich potiahnutím myšou do poľa prílohy alebo kliknutím/klepnutím na text v poli.
Krok 4. Kliknutím alebo klepnutím overte, že ste človek
Toto je ďalšie povinné pole, než budete môcť pokračovať.
Krok 5. Kliknite alebo klepnite na Odoslať
Toto zelené tlačidlo uvidíte v pravom dolnom rohu stránky.
